Amel Salhi

REX Client : le Lean Office chez Cuisines Design Industries avec SIGAL

Par Amel Salhi / 24 juin 2022 / Commentaires fermés sur REX Client : le Lean Office chez Cuisines Design Industries avec SIGAL

Le Lean office dans les magasins Cuisines Design Industries En partenariat avec la DFCG, le 23 juin dernier Arnaud Leprince, RSI de Cuisines Design Industries, nous faisait l’honneur d’être parmi nous pour évoquer la mise en place du Lean Office dans l’entreprise et les magasins. Quels services sont concernés ? Quels outils sont nécessaires ?…

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Extranet client : l’outil indispensable du parcours client

Par Amel Salhi / 15 mai 2022 / Commentaires fermés sur Extranet client : l’outil indispensable du parcours client

Les clients recherchent en majorité de l’autonomie dans leurs relations avec leur fournisseur et déclarent souvent contacter le service client uniquement s’ils « n’ont pas d’autres choix ». Mais ils attendent aussi qu’on interagisse avec eux de façon plus personnalisée avec des informations adaptées à leurs besoins. Pour toutes ces exigences, il existe un outil…

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Comment Sotrinbois a déployé un CRM en moins de 6 mois ?

Par Amel Salhi / 6 mai 2022 / Commentaires fermés sur Comment Sotrinbois a déployé un CRM en moins de 6 mois ?

Sotrinbois a mis en place, en moins de 6 mois, un CRM sur-mesure pour son équipe commerciale et administration des ventes. Basée en Charente-Maritime, cette entreprise familiale de 140 salariés, est spécialisée dans la commercialisation d’accessoires de finition en bois et de panneaux bois massifs. Ses produits sont, à la fois, disponibles à la vente…

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Bien accompagner un nouveau collaborateur avec l’onboarding et la plateforme collaborative

Par Amel Salhi / 4 mai 2022 / Commentaires fermés sur Bien accompagner un nouveau collaborateur avec l’onboarding et la plateforme collaborative

Vous faites des efforts pour attirer des candidats intéressants mais vous êtes encore nombreux à négliger la phase suivante, pourtant cruciale : l’intégration du nouveau collaborateur. Pour cela, il y a l’onboarding, qui doit faire partie intégrante du recrutement et commence même avant le premier jour de travail. Comment ça marche ? L’onboarding collaborateur, qu’est-ce…

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Digitaliser sa gestion à l’affaire et décupler le nombre de projets vendus, c’est ce que Géria a fait, avec S.Digital

Par Amel Salhi / 20 avril 2022 / Commentaires fermés sur Digitaliser sa gestion à l’affaire et décupler le nombre de projets vendus, c’est ce que Géria a fait, avec S.Digital

Acteur du médico-social depuis 20 ans, Géria Contract modernise l’intérieur des Maisons de Retraite, EHPAD, Résidences Senior et cliniques. Cela passe par le mobilier, la décoration, les éclairages, etc…Au fil des années, Géria Contract est devenue MédiContract Group qui regroupe différentes sociétés dont une entreprise de tissus, un bureau d’études, des unités de fabrication de…

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Gérer 100% de ses leads en BtoBtoC grâce à l’automatisation : l’exemple de MéO

Par Amel Salhi / 15 avril 2022 / Commentaires fermés sur Gérer 100% de ses leads en BtoBtoC grâce à l’automatisation : l’exemple de MéO

Avec pour objectif de gérer 100% des leads entrants, MéO, filiale du groupe Liebot et 1er fabricant français de fenêtres et portes d’entrée bois-aluminium, a fait appel à SIGAL pour les accompagner sur le sujet. Une expérience client améliorée grâce à l’extranet S.Digital Grâce à la plateforme S.Digital, de SIGAL, MéO a travaillé à améliorer…

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Les 8 erreurs à éviter pour une gestion de projet efficace

Par Amel Salhi / 23 mars 2022 / Commentaires fermés sur Les 8 erreurs à éviter pour une gestion de projet efficace

Entre mauvais réflexes, bases non posées ou outil mal choisi, les raisons pour voir un projet échouer sont nombreuses. Pourtant, il suffit d’adopter quelques règles simples pour conforter les bases de réussite d’un projet. Ou comment éviter les 8 erreurs fréquemment commises ? Ne pas définir clairement les rôles et les responsabilités de chacun Lors…

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L’onboarding client : pour une fidélisation qui marche

Par Amel Salhi / 22 février 2022 / Commentaires fermés sur L’onboarding client : pour une fidélisation qui marche

Aujourd’hui, il ne suffit plus de convertir un prospect en client. Avec les réseaux sociaux ou les avis, l’information circule et peut devenir rapidement hors de contrôle. Il est donc essentiel de faire de chaque nouveau client une personne satisfaite et bien suivie par tous les services de l’entreprise. Comment ? Avec l’onboarding ! Qu’est-ce…

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Direction Marketing : optimisez l’expérience client avec le XRM

Par Amel Salhi / 28 janvier 2022 / Commentaires fermés sur Direction Marketing : optimisez l’expérience client avec le XRM

Le CRM, dédié à la gestion de la relation client et au suivi des prospects, a su convaincre de nombreux responsables commerciaux et marketing. Mais de nouveaux besoins sont vite apparus, pour élargir ce champ d’action vers ce que nous appelons l’expérience client. Il s’agit alors de répondre de manière plus globale aux attentes de…

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Optimisez votre gestion de projet avec la plateforme collaborative

Par Amel Salhi / 1 septembre 2021 / Commentaires fermés sur Optimisez votre gestion de projet avec la plateforme collaborative

S’il y a un domaine où les outils numériques ont fait bouger les habitudes de travail, c’est celui de la gestion de projet. En effet, il existe aujourd’hui une offre pléthorique sur le marché. Si tous répondent à des niveaux d’exigence différents, il n’y a que la plateforme collaborative qui s’adapte de manière globale aux…

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