Quels sont les atouts de notre intranet collaboratif ?
Finissez-en avec des données éparpillées dans de nombreux outils, recopiées, erronées. Passez à l’intranet collaboratif en mode plateforme et connectez toute une organisation à ses données.
L'expérience utilisateur avant tout
Parce que des collaborateurs chouchoutés sont des collaborateurs qui prendront soin de vos clients !
Toutes vos données rassemblées au même endroit
Pour une vue 360° de votre activité, de vos clients, de vos fournisseurs.
Un gain de temps considérable
1h c’est le temps moyen passé par chaque salarié, à chercher des données en entreprise. Imaginez ce qu’ils pourraient faire en 1h….!
Ce que vous pouvez faire avec notre intranet…
Des fonctionnalités pensées avec vous pour permettre à vos collaborateurs d’être sereins et efficaces.
Partager de l’information à vos collaborateurs, gardez-les connectés à votre organisation, où qu’ils soient. Impliquez-les dans la vie de l'organisation.
Collaborez autour de projets, suivez-en l’avancée, créez vos équipes, centralisez les documents, les échanges et les tâches liés au projet. Bref, renforcez l'efficacité interne.
Saisies des notes de frais, demandes de congés, saisies des temps, facilitez votre quotidien et celui de vos collaborateurs sur ces sujets souvent chronophages.
Pourquoi utiliser notre intranet ?
Vos équipes, vos projets, vos outils sur une même plateforme
Des fonctionnalités sans limite
Gestion des tâches
Identifiez les actions, planifiez-les, attribuez-les, suivez-en l’avancée, soyez alerté en cas de besoin.
Console de pilotage
Définissez les indicateurs dont vous avez besoin au quotidien ! Fini les demandes d’extraction à différents services, et le temps passé à consolider les données !
Veille collaborative
Partagez, entre équipes, les informations sur vos marchés, vos clients, vos concurrents et centralisez-les à un seul et même endroit pour en augmenter l’efficacité.
Gestion des congés
Permettez à vos collaborateurs de poser leurs congés dans l'intranet. Visualisez-les et validez-les. Suivez le planning de l'ensemble de votre équipe. Pilotez sereinement l’activité de votre service.
Les 5 avantages de l’outil pour l’expérience client
- 1 - L’intranet facilite la transmission de l’information. Or, la nature même d’une entreprise est de réunir des collaborateurs et de les faire travailler ensemble pour proposer un produit ou un service, ainsi qu’une expérience client de la meilleure qualité possible. Ainsi, si les talents collaborent plus facilement, l'expérience client s’en retrouvera forcément améliorée en bout de chaîne.
- 2 - L'intranet est un outil parfaitement adapté au travail à distance. Vous êtes en rendez-vous client et avez besoin d’accéder à de la documentation technique ou commerciale ? Accessible depuis n’importe quel lieu de travail, l’intranet offre les ressources nécessaires en toutes circonstances. Chaque talent est ainsi dans les meilleures dispositions possibles pour réaliser ses missions, même en situation de mobilité.
- 3 - L’intranet est l’outil centralisé par excellence pour toutes les informations : données clients, projets en cours, etc. Avoir la bonne information au bon moment, sans avoir à la chercher dans un labyrinthe de dossiers ni avoir à solliciter des collègues, est essentiel pour faire preuve de réactivité et communiquer efficacement avec le client.
- 4 - Puisque l’intranet centralise l’ensemble des données clients au sein d’une plateforme unique, celles-ci ne sont plus éparpillées dans une multitude de solutions, de terminaux et de périphériques (disques durs, clés usb…). Cela réduit considérablement les risques d’une perte accidentelle de données, mais aussi de cyberattaque : la surface d’attaque est en effet beaucoup plus réduite. Les données des clients sont donc mieux protégées.
- 5 - Pour savoir quand et comment relancer un client, encore faut-il savoir où il en est dans son parcours d’achat et quels sont les différents points de contact qu’il a déjà eu avec l’entreprise. En centralisant l’ensemble des données, l’intranet offre une vision beaucoup plus claire de la connaissance client. La prise de décision s’en trouve sensiblement facilitée.