Dans le quotidien de…Jérôme Bonnesoeur, Responsable déploiement Digital à SIGAL

 

Découvrez le portrait de notre Responsable déploiement Digital : Jérôme Bonnesoeur. Quelles sont ses missions à SIGAL ? Comment accompagne-t-il ses clients ? On vous dévoile tout cela ici :

 

Vous n’êtes pas trop vidéo ? Voici son histoire : 

Pour commencer, peux-tu te présenter et nous expliquer ton métier et tes missions ?

Je suis Jérôme, Responsable déploiement Digital à SIGAL. Je suis issu de 10 ans dans l’Industrie où j’ai pu occuper différents postes : le BE, les méthodes, la vente, les achats. C’est ce qui m’a permis d’intégrer l’équipe SIGAL pour accompagner nos clients sur les outils de gestion tels que l’ERP.

Aujourd’hui, en tant que Responsable Digital, mes missions sont d’analyser sur le terrain les besoins de nos clients, imaginer des solutions, les mettre en œuvre, bien sûr, et accompagner nos clients dans la bonne utilisation de cela.

Pour toi, accompagner tes clients, c’est quoi ?

Pour moi, c’est aider mon client à prendre de la hauteur sur son métier, sur son organisation et ensuite zoomer sur les problématiques qu’il rencontre tous les jours, afin de l’accompagner dans la mise en œuvre de solutions.

Quels sont les 3 points qui contribuent à la satisfaction de tes clients ?

  • Comprendre : comprendre le métier de nos clients ainsi que ses problématiques
  • Collaborer : pour imager des solutions ensemble
  • Accompagner : le changement organisationnel que cela induit.

Est-ce que la pandémie a changé ton quotidien ou ton approche avec tes collègues et tes clients ?

Avec mes clients, paradoxalement, cela a développé davantage d’interactivité de par les visios, le partage plus aisé d’information, de supports.

Avec mes collègues, il y a clairement un manque d’échanges informels, par exemple autour de la machine à café.

Envie d'en savoir plus
sur nos offres ?

TIME KEEPER : le podcast qui vous fait gagner du temps !

Qui sommes-nous ?

Equipe SIGAL

Les données et les processus au cœur de notre histoire

Gestion des données en entreprise : définitions, enjeux et bonnes pratiques

livreblanc-sigal

Vous avez aimé cet article ? Partagez-le :


Articles recommandés pour vous

Quels sont les points clés pour choisir le CRM adapté à votre métier, à votre entreprise ?

Dans un contexte de digitalisation croissante, le responsable marketing a tout intérêt à s’équiper…

Envie de changer d’ERP ? Pensez plateforme collaborative !

Lorsque la gestion administrative et financière de l’entreprise est jugée complexe ou défaillante, il…

DAF : Vous souhaitez gagner en efficacité rapidement alors la plateforme collaborative est faite pour vous !

Responsable de la bonne santé administrative et financière de l’entreprise, vous prenez vos décisions…